Política de reembolso
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Shampoo Pop podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.
Devolución
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido www.popshampoo.shop siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
Los gastos de envío no son reembolsables. El servicio de mensajería es un servicio contratado externamente, donde como empresa somos solamente los mediadores de el pago de envío, no somos responsables del servicio que ofrece.
El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 5 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo según los siguientes criterios:
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Día 1 al 2: 10% del valor del producto.
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Día 3 al 5: 15% del valor del producto.
La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
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El producto fue usado.
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El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
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La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
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El empaque o la caja no sea original o se encuentre abierta.
Nuestros representantes no están obligados a mediar con el cliente, para cualquier solicitud de reembolso usted deberá ser consignado a nuestro departamento jurídico, nuestras etiquetas y productos así como nuestra publicidad. cumplen con los requisitos de PROFECO, en caso de querer mediar será por medio de nuestro departamento jurídico.
Nuestros productos no prometen en todos los casos un resultado unitario, el resultado puede variar, por lo tanto no ofrecemos reembolso.
Cancelación de compra
Si el cliente desea cancelar la compra y el paquete ya fue enviado , deberá esperar a la recepción del paquete y no recibirlo, el paquete será regresado a nuestras instalaciones y el reembolso se efectuara el día que se recibe, verificando ningún daño en la mercancía.
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El envió no es reembolsable. El costo de envió es de $ 130 pesos.
Si el paquete aún no fue enviado , la cancelación se efectúa y el reembolso es total.
Nuestros productos cuentan con el registro de FDA en USA , y están avalados por Ley de Importación MX.
El uso de nuestros productos es responsabilidad de quien lo usa y recomienda.